依法 依理 依情

河南渑池:信访听证会有效化解群众矛盾

近年来，随着城市建设的稳步推进，县域面貌发生了日新月异的变化。但，随之而来涉及群众切身利益的问题也不断增多。

部分群众越过基层到省、市上访。以往，信访部门接访后，“谁的孩子谁抱走”，哪里来的上访群众，由哪里的基层干部带回一推了之，不再过问。反映的问题没有得到有效解决，激化了矛盾，上访群众继续缠访、闹访......

渑池县针对这一情况，通过召开信访听证会，变“信访”为“信法”，职能部门依法行政，给群众一个说法的平台、一个公平的结果、一个满意的答复，让信访群众带着问题来，怀揣满意归。

该县退休教师李桂花，以供电部门将变压器安置在自家住宅附近为由，曾多次到县供电部门投诉。供电部门核实后，经双方协商，给予其经济补偿。

李桂花接到补偿款后仍不满意，到省、市上访。县信访局接到反馈后，于今年8月，组织由县纪委监委、县委办、县政法委、县供电部门、县教育体育局以及援助律师等20余人参加的信访听证会。

听证会上，援助律师讲，“双方自愿达成的协议受法律保护。”

“电业部门考虑到您的实际困难，已做到仁至义尽，您应该换位思考。”县信访局的负责同志耐心地劝导李桂花，“供电企业也不容易，我们吃饭照明、上下楼，哪一样也离不开电......”。

李桂花觉得理亏，向与会人员表示，自己今后信法，不再上访了。

“情为民所系，权为民所用，利为民所谋。”为解决仰韶花园小区群众反映铭香苑侵占小区场地问题，县信访局在花园小区会议室，就此召开了信访听证会。

据信访代表反映，铭香苑工程侵占仰韶花园小区土地问题，一直得不到解决。

律师祝京子先问：“铭香苑项目是否违建？仰韶花园小区的住户权益是否受到侵害？”

县自然资源局负责人姚辉，向信访代表出具了该工程的设计规划图纸和相关批文，将土地政策、规划审批流程等法律法规进行了一一解答，并将资料复印件传给了与会人员。

仰韶镇负责人陈英超说，“感谢大家对仰韶花园小区的关注。信访人还有啥意见？可以继续提出来......”

县政协委员李秀峰看了看批文说，“铭香苑项目是合法合规的，仰韶镇要做好其他群众的解释工作。两个事情不同，不能同一层面来理解。”

“这次听证会是个学法的过程，让我们认识到了学法、懂法的重要性。”花园小区郑先生对听证会答复结果表示满意。并说，回去后向小区居民做好解释宣传工作。

旁听的县委书记谢喜来说：“近半年以来，我们先后召开了10余次信访听证会，有效解决了群众的矛盾和纠纷。以后这样的听证会要经常开下去。”

来源: 人民日报（通讯员 贺晓鹏 刘学伟）